【Fire TV stick】プライムビデオでぐるぐるマークが出たまま再生されない!!原因と解消法

2021年11月28日

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ファイヤースティックでプライムビデオを見たいんだけど何か変。。。。

変?どんな感じなの?

再生ボタンを押しても黒い画面の真ん中で白い渦がクルクル回ったまま進まないよ

ええっ!また故障!?つい最近ファイヤースティックを買い替えたばかりじゃ。。。

そうなんだよね。リモコンでホーム画面には戻れるし一時的な問題じゃないかなぁ。

ファイヤースティックでプライムビデオがなかなか再生されない!!

再生されるまでに時間がかかる!!

こんな時は主に3つの原因が考えられます。

  • インターネット環境の問題
  • ファイヤースティック本体の一時的な不具合
  • 配信先のトラブル

だいたいの原因がこの3つのどれかです。

サクッと原因を見つけて解決してしまいましょう!!

ファイヤースティックのその他のトラブルについてはこちら!!!

     👇👇👇

インターネット環境の問題

再生前のくるくる画面は動画を読みこんでいる状態です。

まず初めに考えられるのは速度低下などのインターネット回線の不調。

ここが不調だと動画のストリーミング再生はうまくいきません。

とにかくまずやることはこちら!

有線でインターネット接続

パソコンなどを使って、有線でインターネットに接続してみます。

有線での接続の状態でインターネットの使用が不安定である場合、契約しているプロバイダ側の問題が疑われます。

こんな時はプロバイダに直接問い合わせてみましょう。

無線LANルーターの再起動

有線でファイヤースティックをつないでる場合は別として、ファイヤースティックはWi-Fi(無線)環境で利用していると方が多いと思います。

プロバイダ側に問題がない場合はWi-Fi環境が不安定であることが考えられます。

当然自宅内ではスマホもパソコンもWi-Fiでネット環境に接続してるはずなので、この場合スマホやパソコンでのWi-Fi接続にも影響が出ている可能性が高いです。

不安定なWi-Fi環境を解消するために、無線LANルーターを再起動します。

モデムをつないでいる場合はモデムも再起動します。

再起動といっても、だいたいが電源をOFFにして、1分くらい待ってから電源を入れ直すだけ。

電源をOFFにした際に一旦ケーブル類をすべて外して接続し直してから電源を入れるようにすると、より確実です。

無線LANでの接続は電波同士の干渉や、無線LANルーターまでの距離などで大きな影響を受けます。

頻繁に同じ現象が起こる場合は無線LANルーターの位置などを見直してみましょう!

ファイヤースティック本体の一時的な不具合

インターネット環境に問題がなければ、ファイヤースティック本体の一時的な不具合が原因です。

経験上、この現象のほとんどはファイヤースティック本体側の問題です。

こんな時はサッサとファイヤースティック本体を再起動しちゃいましょう!

今回の現象の場合は、大体リモコンの動作も問題ないことがほとんどです。

リモコンからの再起動か、電源プラグの抜き差しで基本OKです。

リモコンからの再起動

リモコン操作が可能な状態の場合、リモコンを使用してファイヤースティック本体を再起動できます。

設定画面から再起動

  1. 設定画面に入る
  2. 設定画面のメニューからMy Fire TVを選択
  3. My Fire TV画面のメニューから再起動を選択

数分待てば再起動の完了です。

実に簡単!!

迷ってる暇はありません!すぐに再起動です!

リモコン本体で再起動

こちらは手順らしい手順はほとんどありません。

リモコンの再生・一時停止ボタンとリモコンの中で1番大きなボタンの選択ボタン同時に押します。

押したまま数秒間待つと、画面に再起動のメッセージが表示され再起動が始まります。

これだけ!!

更に簡単!!

この記事を読みながらでもできちゃいますね!

※スマホなどで利用できるFire TVのアプリ上でのリモコンではこの方法は利用できないので注意!!

電源プラグ抜き差し

この方法は完全にフリーズしてしまった時などに使用する最終手段みたいな方法です。

電源プラグをコンセントから抜いてしまうか、ファイヤースティック本体の側面に接続されている電源プラグのケーブルを抜いてしまうかです。

いずれも、抜いてから1分程度時間を置いてから再接続して起動させるようにします。

最終手段ですが、お手軽にできてしまうので、私はかなりの高頻度でこの手段を利用してしまいます😅

配信先のトラブル

可能性としてはかなり低いですが、アマゾンの配信サーバーに不具合が生じている事も原因として挙げられます。

大きな問題であれば、メールなどでお知らせが来ているかもしれません。

もしアマゾンの配信サーバーに不具合が生じているようであれば、復旧まで待つしかありません。

ファイヤースティックならプライム・ビデオ以外も視聴できる!!

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まとめ

プライム・ビデオでなかなか再生されない・再生までに時間がかかってしまうときの解消法のまとめです。

  • 無線LANルーターの再起動
  • ファイヤースティック本体の再起動

以上の操作でほとんどが改善可能だと思います。

これらの解消法で改善が見られない時は、各デバイス(無線LANルーター・ファイヤースティック)の故障を疑った方が良さそうですね。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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